Hallo aus RLP

[claus-juergen]

...
Beschränkung der Haftung
7.1 Kroati-Reisen haftet ausschließlich für die ordnungsgemäße Beratung und Buchungsabwicklung im Rahmen des Geschäftsbesorgungsvertrags. Sie haftet ausdrücklich nicht für die vom Leistungsträger zu erbringenden Leistungen und etwaiger daraus resultierender Mängel.

Hallo,

Aber die Beratung war ja wohl falsch weil nicht nur die Bilder nicht mit dem Vermietungsobjekt übereinstimmten sondern auch die zugesicherten Ausstattungsdetails nicht der Wahrheit entsprachen.

Ergo haftet das Reisebüro sehr wohl.

Grüße

Jürgen

 

[Kastela]

Für mich ist Kroati sowas wie Novasol usw..

Ina,das glaube ich nicht.Novasol kommt raus,guckt sich die Objekte an und macht selber Bilder.
So lief es bei unseren Nachbarn die bei Novasol waren.
Aber Blöckchen, ich drücke euch die Daumen!

 

[ina3010]

Stimmt Angelika, Novasol und andere haben ja auch Kataloge bei den Reisebüros, geht ja nicht nur übers Netz.
Hoffen wir das Beste für Blöckchen, dass wenigsten ein Teil der Kosten erstattet wird.

 

[Marius]

Ein Nachteil dürfte sein, dass ihr direkt wieder abgereist seid ohne dem Reisebüro (kroati), die Möglichkeit zu geben, ein Ersatzquartier zu finden. Wenn ich das erste Posting richtig verstanden habe, habt ihr euch nur bei der Vermieterin und dem örtlichen Reisebüro beschwert.
Somit seid ihr unter Umständen auf die Kulanz von kroati angewiesen.

 

[Blöckchen]

Also,

neuer Zwischenstand: Uns wurden 2/3 des Reisepreises angeboten. Ich hatte auch ein sehr nettes Telefonat mit einem Verantwortlichen von Kroati. de. Und: die setzen sich echt ein, das muss man ihnen lassen. Habe den Herrn heute morgen noch von einigen Unstimmigkeiten alleine anhand seiner Bilder auf der Homepage hingewiesen, und.... das ist ihm bislang selbst noch nicht aufgefallen. Aber er fordert nun eine weitere Stellungnahme seiner Kollegen vor Ort. Und ich glaube ihm dass er davon nichts wusste.
Hätte ich so nicht erwartet und freue mich darüber.

Viele Grüße Blöckchen

 

[Kastela]

Na,dann,herzlichen Glückwunsch und der nächste Urlaub wird wieder besser.

 

[ina3010]

Schön, dass das klappt mit der Rückerstattung.
Ich denke, wenn ihr euch gleich direkt an Kroati gewandt hättet wäre es noch ein schöner Urlaub geworden.

 

[Julia 35]

Also,

neuer Zwischenstand: Uns wurden 2/3 des Reisepreises angeboten. Ich hatte auch ein sehr nettes Telefonat mit einem Verantwortlichen von Kroati. de. Und: die setzen sich echt ein, das muss man ihnen lassen. Habe den Herrn heute morgen noch von einigen Unstimmigkeiten alleine anhand seiner Bilder auf der Homepage hingewiesen, und.... das ist ihm bislang selbst noch nicht aufgefallen. Aber er fordert nun eine weitere Stellungnahme seiner Kollegen vor Ort. Und ich glaube ihm dass er davon nichts wusste.
Hätte ich so nicht erwartet und freue mich darüber.

Viele Grüße Blöckchen

Siehst du Steffi, hab ich dir doch gesagt! Die haben uns noch nie enttäuscht! Glückwunsch!
Und das nächste Mal nicht gleich abreisen! Grüssle