Hallo Heike,
bei uns ging es vor 3 Jahren zwar nicht um die von dir angefragten Plätze, aber wir hatten ein ähnliches Problem.
Wir wollten eine ganz bestimmte Platznummer buchen und bekamen eine andere angeboten, da dieser bereits reserviert sei. Damals hab ich bei denen angerufen (Tel-Nr. steht auf der Bestätigung) und die Dame teilte mir mit, dass es sich nur um 2 Tage handelte, die sich quasi überschneiden. Wir waren dann so flexibel und haben 2 Tage vorgezogen und somit unseren Wunschplatz bekommen.
Deshalb würde ich dir empfehlen, direkt dort anzurufen und nachzufragen, wo das Problem liegt. Man spricht auch deutsch und ist sehr hilfsbereit bei der Istratourist.
LG und viel Erfolg
Stefanie